Đổi tra hàng lazada như nào, có mất phí không?

Khi mua hàng trực tuyến trê Lazada khi sản phẩm gửi về đến địa chỉ của bạn nhưng chẳng may sản phẩm đó bị lỗi hay không vừa ý bạn có thể thoải mái đổi trả lại hoàn toàn miễn phí. Đối với những đơn hàng bạn có thể mở ra kiểm tra trước khi nhận nếu gặp lỗi hay không ưng ý bạn có thể gửi trả hàng ngược lại ngay lúc đấy. Bài viết sau chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách đổi trả hàng trên Lazada khi bạn chưa kịp mở hàng ra kiểm tra khi nhận hay đi vắng nhưng nhờ người khác nhận hộ nhé.

Quy trình đổi trả hàng tại Lazada

co-nen-mua-hang-lazada

Đối với việc mua sắm trên Lazada thì bạn hoàn toàn có thể đổi trả tại nhà (sẽ có nhân viên đến tận nơi lấy hàng và gửi về kho của Lazada) hoặc miễn phí gửi trả hàng tại bưu điện Vnpost (cách náy sử dụng tốt đối với những bạn ở xa).

Tham khảo:

Để thực hiện đổi trả hàng ngay sau khi nhận được hàng không ưng ý bạn vào mục “Đơn hàng của tôi” và chọn mục “ĐỔI TRẢ HÀNG” phía bên phải để điền vào phiếu đổi trả trực tuyến.

Lưu ý: Mục “ĐỔI TRẢ HÀNG” chỉ xuất hiện khi đơn hàng ở trạng thái “Đã giao hàng”

doi-tra-hang-lazada

Sau khi click vào đổi trả hàng màn hình giao diện trên website sẽ hiển thị thông báo yêu cầu của quý khách đã được cập nhật thành công. Nếu bạn liên hệ trước với bên hỗ trợ của Lazada và bạn ở các thành phố lớn thì sẽ có nhân viên đến nhận lại hàng cho bạn. Còn ở các tỉnh thành nhỏ thì bạn cần phải mang hàng ra bưu cục Vnpost gần nhất và tiến hành đổi trả hàng.

Bạn đến bưu cục Vnpost chỉ cần báo cho nhân viên tại đó là cần đổi trả hàng Lazada là họ sẽ hướng dẫn bạn làm các thủ tục để thực hiện đổi trả rất đơn giản. Phí chuyển hàng về kho của Lazada là hoàn toàn miễn phí bạn nhé.

Lazada.vn hỗ trợ hoàn tiền miễn phí phí vận chuyển khi quý khách thực hiện gửi hàng tại VNpost với các mã bưu gửi sau:

* 70C-0816-005SG đối với kho Lazada.vn tại TP.Hồ Chí Minh.
Địa chỉ: Kho xưởng 1-4, cụm 1, đường M14, Khu công nghiệp Tân Bình mở rộng, Bình Hưng Hòa, Q. Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh.
* 10EMSC 1217 – 001TT đối với kho Lazada.vn tại Hà Nội.
Address: lô 2 đường Độc Lập, KCN Hà Bình Phương, thị trấn Thường Tín, Tp. Hà Nội.

Nếu có bất kì vấn đề gì phát sinh, quý khách có thể liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng 1900 1007

Xem thêm: Hướng dẫn mua hàng trên Lazada

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *